Inmediatamente después de crear tu perfil, establece límites sobre cuánto tiempo y dinero puedes gastar. Utilice las herramientas de límite integradas para controlar los depósitos, la duración de las sesiones y el gasto en €; este paso práctico mantiene su diversión lo más libre de estrés posible. Verifique su historial de transacciones con frecuencia para cada depósito o retiro en €. Los clientes de Español pueden tomar decisiones inteligentes que se ajusten a sus necesidades porque pueden ver sus configuraciones de límites de inmediato. Los usuarios pueden pausar actividades cuando lo deseen eligiendo "autoexcluir" o "activar tiempo de espera" en el menú de la cuenta. Si necesita más ayuda, puede obtener soporte privado de grupos confiables en España. Establece tus propios límites de seguridad tan pronto como empieces a divertirte en tu tiempo libre. Se recomienda a todos los titulares de cuentas que revisen su configuración y realicen cambios en los controles que se ajusten a sus necesidades.
Cómo establecer tus propios límites de apuestas en 21 Dukes Casino
- Después de iniciar sesión, vaya directamente a la sección de configuración de la cuenta.
- Encuentra el menú "Límites", donde puedes establecer límites sobre cuánto tiempo y dinero puedes gastar en juegos cada día, semana o mes.
- Escriba el monto máximo que desea depositar; por ejemplo, si desea limitar el monto que se puede transferir en una sesión, escriba su monto preferido en € y haga clic en "Aceptar"
- Elija umbrales flexibles que muestren qué tan cómodo se siente con sus gastos para ayudarlo a realizar un seguimiento de ellos, como establecer un límite de pérdida que le impida exceder una determinada cantidad de dinero en un determinado período de tiempo.
- Utilice su contraseña o un código de verificación para confirmar los cambios.
- Los cambios que reducen el límite entran en vigor de inmediato, pero los cambios que lo aumentan requieren un período de espera para evitar que las personas realicen cambios por capricho.
Gestión de sesiones y tiempo
Configure alertas de tiempo para recibir mensajes en determinados momentos. Utilice la herramienta de verificación de la realidad para recibir recordatorios cada hora sobre cuánto tiempo ha estado gastando y cuánto ha gastado, lo que le ayudará a tomar descansos o cerrar sesión cuando lo necesite. Las personas que necesitan descansos más largos también pueden hacer una pausa o excluirse. Si necesita ayuda para configurar estos parámetros, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de la plataforma. Para los usuarios de Español, hay servicios especiales de traducción y orientación disponibles. Esto significa que no importa cuánta experiencia tengas, aún puedes controlar tu participación financiera en €.
Cómo detectar señales tempranas de problemas con el juego mientras se juega en línea
Si empiezas a perseguir el dinero que perdiste en el pasado o sientes que tienes que dedicar más tiempo del planeado a los juegos, presta atención. Si sigue invirtiendo más dinero en € de lo que pretendía o intenta compensar las pérdidas invirtiendo cada vez más dinero, podría ser un signo de comportamiento poco saludable.
Cosas a tener en cuenta en el comportamiento
Si empiezas a faltar al trabajo, a saltarte eventos sociales o a mentir sobre cuánto tiempo o dinero gastas en plataformas de juego, debes prestar atención. Si de repente te sientes irritable, ansioso o culpable por jugar, podría ser una señal de riesgo.
Cómo cuidar su actividad con anticipación
Verifique el saldo de su cuenta en € con frecuencia y vea cómo se compara con sus límites originales. No se debe ignorar a las personas que piden préstamos o venden sus cosas para obtener más dinero para juegos en línea. Si intentas dejar de jugar pero sigues volviendo, tómate un descanso y piensa en tus hábitos. Solicite ayuda o utilice las funciones de enfriamiento de la plataforma para tomar un descanso. Reconocer los problemas tempranamente te da el poder de actuar antes de que empeoren. Si ve estas señales, póngase en contacto con los servicios de soporte para clientes Español o profesionales de confianza para obtener ayuda.
Cómo acceder a herramientas de autoexclusión en la plataforma 21 Dukes
- Puede activar la autoexclusión directamente desde el panel de su cuenta.
- En la configuración de su perfil, busque la pestaña "Restricciones de cuenta".
- Haz clic en “Autoexclusión” y luego elige cuánto tiempo quieres estar excluido; Hay opciones que van desde 24 horas hasta restricción permanente, para que puedas tener un control flexible y personalizado.
Activación y confirmación de inmediato
El acceso a su perfil se congelará de inmediato después de enviar su solicitud de autoexclusión. Recibirá un correo electrónico confirmando su exclusión, que incluirá un resumen de los términos y condiciones y la información de contacto para obtener ayuda si necesita hablar sobre su situación.
Cómo obtener ayuda y qué hacer a continuación
Si es cliente de Español y necesita más ayuda, puede comunicarse con un equipo de soporte dedicado mediante chat en vivo o correo electrónico. Si necesita ayuda para recuperar su cuenta una vez finalizado el período de exclusión, deberá enviar una solicitud formal por escrito y demostrar su identidad. Según la política de retiro, todo lo restante € en su saldo se eliminará automáticamente. Utilice herramientas de autoexclusión para mantener su experiencia en sus propios términos y de forma estructurada. El servicio de atención al cliente siempre está ahí para ayudarle si lo necesita.
Aprendiendo sobre las reglas y políticas de juego seguro de 21 Español Casino
- Consulte siempre la sección de políticas dedicada para conocer las nuevas reglas y requisitos para un juego seguro.
- Utilice autenticación de dos factores y contraseñas seguras y únicas para su cuenta para mantener segura su información personal.
- Antes de invertir dinero en €, lea la política de privacidad y los estándares de cifrado de datos en la descripción general de seguridad.
- Utilice las herramientas de verificación de edad de la plataforma para asegurarse de que todos sigan las reglas; esto mantiene seguros tanto al operador como a los usuarios.
- Todas las sesiones realizan un seguimiento automático de cuánto tiempo juegas y qué transacciones realizas, lo que te proporciona registros detallados para ayudarte a administrar tu experiencia.
- Configure notificaciones para tiempos de espera de sesiones y actualizaciones de gastos para que pueda mantenerse actualizado en tiempo real.
- Para reducir el riesgo, no comparta su información de acceso ni sus dispositivos con otras personas.
- Verifique siempre su información bancaria a través de canales confiables y vuelva a verificar los límites de retiro de la plataforma antes de retirar € para asegurarse de que nadie pueda acceder a su cuenta sin su permiso.
- Si ve que sucede algo extraño o siente que está actuando de manera diferente a lo habitual, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de inmediato; el chat en vivo y el correo electrónico dedicado son dos formas directas de obtener ayuda rápidamente.
- Para mantener las cosas abiertas y seguras, participe en auditorías de cuentas periódicas que puede configurar en la configuración de su perfil.
Dónde encontrar ayuda para un juego responsable
Consultar servicios de soporte certificados puede brindarle rápidamente ayuda y asesoramiento útil. Para los usuarios de Español, estas opciones son muy recomendables:
- Líneas Nacionales de Ayuda: Para obtener ayuda inmediata, llame a una línea directa local como la línea de ayuda para juegos de azar España, que está abierta las 24 horas del día, los siete días de la semana. Podrás hablar de tus preocupaciones y recibir asesoramiento personalizado en chats privados y llamadas telefónicas.
- Grupos de soporte en línea: Únase a foros comunitarios conocidos como GamTalk o utilice sitios internacionales como GamCare y Gambling Therapy, que ofrecen chat en vivo, soporte por correo electrónico, herramientas de autoevaluación y debates con otras personas.
- Servicios de asesoramiento: Puedes encontrar profesionales capacitados en tu área o en línea. Su objetivo principal es crear planes individualizados para afrontar los riesgos y tomar decisiones saludables.
- Asesoramiento financiero: Si desea proteger su saldo en €, puede obtener asesoramiento financiero gratuito de los servicios nacionales que lo ayudarán a administrar su presupuesto de una manera que funcione para usted.
- Aplicaciones móviles: Aplicaciones como BetBlocker y Gamban dificultan el acceso a los sitios de juegos de azar y le brindan más formas de mantenerse alejado de todos ellos en un solo lugar.
Todos los recursos enumerados siguen las reglas de España. Si usted o alguien que conoce necesita ayuda, obtener ayuda profesional puede evitar que ocurran más problemas y ayudar a las personas a tomar decisiones inteligentes sobre cómo divertirse.
