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Gioca in grande, diventa più grande!

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Una fortuna luminosa dentro.

Informativa sulla privacy di 21 Dukes Casino per garantire che i dati dei giocatori siano sicuri e privati

Quando modifichi le tue informazioni personali, attiva le notifiche in modo da poter tenere traccia di tutto ciò che accade con il tuo profilo. Attiva l'autenticazione a due fattori per rendere il tuo account più sicuro e impedire alle persone di entrare senza permesso. Per mantenere il tuo account al sicuro, utilizza una password complessa e modifica spesso le tue credenziali.

Le informazioni fornite al momento della registrazione o del prelievo di denaro in € sono protette dai migliori metodi di crittografia del settore. I titolari di conti australiani ottengono una protezione aggiuntiva specifica per la loro regione e segue rigide leggi nazionali e pratiche finanziarie. Esistono regole chiare su quanto tempo i dati possono essere conservati. Ad esempio, tutte le transazioni finanziarie, come i depositi a € o le richieste di prelievo di denaro, vengono registrate su server sicuri per scopi di conformità e audit.

I clienti possono richiedere una copia dei propri dati o apportarvi modifiche in qualsiasi momento dalla dashboard del proprio profilo, senza restrizioni nascoste. Per proteggere la privacy e la sicurezza dei dati degli utenti, tutte le nuove funzionalità o partnership devono superare un controllo di sicurezza. Se è coinvolta una terza parte, solo i fornitori sottoposti a verifica possono accedere al sistema, seguendo gli stessi standard di sicurezza stabiliti in Italia.

Esistono modi diretti per contattarci se hai domande sui tuoi dati o desideri modificare le autorizzazioni. Gli utenti in Australia possono ottenere assistenza con consigli personalizzati o apportare modifiche alle proprie impostazioni per controllare il modo in cui condividono e commercializzano le proprie preferenze. La tua tranquillità e il controllo sui tuoi dati personali, sui prelievi e sul saldo in € restano la nostra massima priorità.

Come 21 Dukes Casino raccoglie e archivia i dati degli utenti

Controlla sempre che il modulo di registrazione richieda solo il minimo indispensabile di informazioni personali, come indirizzo email, nome utente e informazioni di contatto, per mantenere i tuoi dati al sicuro. La crittografia protegge ogni voce non appena viene inviata e mentre viene archiviata.

Modi per ottenere informazioni

Quando gli utenti compilano moduli di iscrizione, caricano documenti o effettuano pagamenti, avviano il processo di raccolta delle informazioni. I sistemi automatizzati tengono inoltre traccia del dispositivo, dei registri delle connessioni e dell'attività della sessione per rendere la piattaforma più sicura e assicurarsi che soddisfi tutti i suoi obblighi legali.

Conservazione e archiviazione di una panoramica

Categoria Scopo Misure di sicurezza Periodo di conservazione
Informazioni Verifica del conto, richieste di prelievo in € SSL a 2048 bit e caveau crittografati Dettagli di pagamento come richiesto dalla legge Italia
Deposito, prelievo e saldo in € Tokenizzazione e protocolli PCI DSS Fino a quando l'insediamento non sarà finito
Registri delle attività Prevenzione delle frodi e controlli di conformità Controlli di accesso e piste di controllo Termine legale minimo

Solo le persone autorizzate possono vedere tutte le informazioni. Audit regolari garantiscono che le regole Italia e gli standard tecnici indipendenti vengano comunque rispettati. I giocatori possono chiedere al team di supporto l'accesso o le modifiche ai propri record, il che dimostra che gli utenti hanno il controllo sulle informazioni che inviano.

Diritti degli utenti: ottenere, modificare ed eliminare informazioni su di te

I giocatori possono farsi carico dei propri record inviando una richiesta attraverso la sezione speciale del portale. Dopo aver verificato la tua identità, potrai accedere alle informazioni memorizzate, come le informazioni di contatto e la cronologia delle transazioni. In questo modo si garantisce che solo i titolari di account verificati possano vedere o ottenere dati sensibili.

Utilizza la pagina delle impostazioni "Account" o contatta direttamente l'assistenza per correggere o aggiornare eventuali errori. Le modifiche al tuo indirizzo email, numero di telefono e preferenze di pagamento vengono apportate entro 48 ore dalla tua richiesta. È possibile chiedere conferma una volta apportate le modifiche.

Puoi chiedere al servizio clienti di eliminare tutti i tuoi dati personali dalla piattaforma in qualsiasi momento. La cancellazione avverrà solo dopo che tutte le richieste di prelievo saranno state elaborate e il saldo residuo in € sarà stato pagato. Prima che i dati vengano completamente cancellati, le leggi in Italia richiedono che vengano rispettati determinati periodi di conservazione.

Puoi modificare le tue preferenze nel tuo profilo per revocare il tuo consenso esplicito per determinati usi delle tue informazioni personali, come le comunicazioni di marketing. Questa azione avrà effetto non appena effettuerai l'aggiornamento, interrompendo qualsiasi ulteriore utilizzo dei tuoi dati per tali scopi.

Azioni intraprese per mantenere sicuri pagamenti e transazioni

Per mantenere al sicuro tutte le azioni relative a depositi e prelievi in €, attiva l'autenticazione a due fattori per il tuo account. Questo livello aggiuntivo necessita di un codice diverso per ogni accesso o transazione, il che rende molto meno probabile che qualcuno possa entrare senza permesso.

Solo i gateway certificati PCI DSS possono gestire pagamenti con carta e portafoglio elettronico. Non vi è alcuna possibilità di perdite di database perché le informazioni finanziarie non vengono mai archiviate sui server della piattaforma. Per evitare che le informazioni di pagamento vengano intercettate, vengono inviate utilizzando la crittografia TLS 1.3 con perfetta segretezza in avanti.

Prima di ogni ritiro di €, devi dimostrare la tua identità in diversi modi, ad esempio scansionando automaticamente i documenti e riconoscendo il tuo volto in tempo reale. Ciò impedisce alle persone non autorizzate di cercare di ottenere denaro in modo disonesto.

Gli strumenti automatizzati che fermano le frodi tengono d'occhio ogni transazione. I blocchi dell'account si verificano immediatamente quando si verificano attività sospette, come la modifica rapida dei dettagli di prelievo o il tentativo frequente di accedere da nuove posizioni.

Maggiore protezione per gli utenti da Italiano

I controlli di conformità vengono effettuati in conformità alle norme finanziarie di Italia, che soddisfano tutti gli standard locali in materia di antiriciclaggio (AML) e di lotta al finanziamento del terrorismo (CTF). Le aziende indipendenti effettuano audit regolari per assicurarsi che tutti i sistemi di pagamento siano aggiornati con i protocolli di sicurezza più recenti.

Uno sguardo a come funzionano i cookie e le tecnologie di tracciamento

Modifica le impostazioni del tuo browser per decidere come vengono utilizzati i cookie. I cookie sono piccoli file che il tuo dispositivo salva per facilitare l'accesso, ricordare le tue preferenze e migliorare l'interfaccia utente.

I cookie funzionali mantengono le sessioni autenticate e le impostazioni della lingua; disattivarli potrebbe rendere difficile l'accesso alla piattaforma o peggiorare l'esperienza.

Gli strumenti analitici raccolgono dati di utilizzo anonimi, tenendo traccia di elementi quali orari delle sessioni, percorsi di navigazione, tipi di dispositivi e frequenza di utilizzo delle funzionalità. Queste informazioni aiutano a migliorare il modo in cui le persone si muovono nel sito senza rivelare chi sono.

Se utilizzi tecnologie pubblicitarie e di tracciamento di terze parti, queste possono aiutarti a fare offerte personalizzate e promozioni migliori. Quando visiti per la prima volta, ti verrà chiesto di accettare cookie non essenziali. Puoi cambiare idea in seguito tramite le impostazioni del tuo account o le impostazioni sulla privacy del tuo browser.

I cookie non memorizzano mai informazioni sensibili sul conto, come transazioni finanziarie come depositi a € o prelievi da €. Tutte le transazioni di pagamento passano attraverso moduli sicuri che non sono tracciati dai normali strumenti del browser, il che riduce il rischio di accesso non autorizzato.

Suggerimenti:

  • Per proteggere la tua privacy pur potendo utilizzare dispositivi condivisi, assicurati di cancellare regolarmente i cookie del browser e limitare le autorizzazioni di tracciamento.
  • Utilizza browser incentrati sulla privacy o plugin di gestione dei cookie di terze parti per un controllo più preciso.
  • Puoi chiamare il servizio clienti in qualsiasi momento per ottenere maggiori informazioni su come funzionano le tecnologie di tracciamento secondo le leggi Italia.

Politica e limiti alla condivisione dei dati personali con terze parti

Condividiamo informazioni personali con gruppi esterni solo quando dobbiamo elaborare pagamenti, soddisfare requisiti legali o migliorare i servizi di contabilità. I processori di pagamento di terze parti ottengono solo le informazioni necessarie per approvare il tuo deposito a € o elaborare i prelievi dal tuo saldo. Ogni partner è tenuto per legge a mantenere tutto privato e a seguire le regole di Italia sulla protezione dei dati.

È contro le regole vendere, utilizzare per affari o condividere le informazioni degli utenti senza autorizzazione. I servizi analitici possono accedere solo a una piccola quantità di dati anonimizzati allo scopo di migliorare il sistema e fermare le frodi. Qualsiasi condivisione che abbia a che fare con obblighi normativi viene effettuata apertamente e i dettagli vengono inviati alle autorità competenti come richiesto dalla legge Italia.

Se hai bisogno di un elenco di gruppi esterni verificati che lavorano sul tuo account, puoi chiederne uno all'assistenza clienti. Dovrai sempre concedere un'autorizzazione separata agli affiliati affinché possano commercializzarti, e puoi farlo nelle impostazioni del tuo profilo. Nessuna informazione sensibile, come le informazioni di pagamento o le scansioni del tuo documento d'identità, viene mai condivisa per scopi di marketing o senza la tua chiara autorizzazione.

Contattare l'assistenza per problemi di privacy

In caso di domande o problemi su come vengono gestiti i tuoi dati, contatta direttamente il team di supporto tramite i canali sicuri nella dashboard del tuo account.

Per questioni urgenti, utilizzare la chat dal vivo. Per questioni delicate, invia un messaggio crittografato tramite il sistema di ticket della piattaforma. Non fornire le tue informazioni bancarie complete o le password in nessun messaggio.

Passaggi per contattare il team di supporto

  1. Accedi al tuo account e vai all'area "Supporto".
  2. Per dare più peso alla tua richiesta, seleziona "Richiesta dati" dall'elenco delle opzioni.
  3. Utilizza il modulo di contatto per inviare il tuo messaggio con informazioni specifiche, come il tuo ID utente e qual è il tuo problema. In caso di problemi di pagamento o prelievo in €, includere gli ID delle transazioni per velocizzare il processo.

È ora di rispondere e dare seguito

Solitamente le persone rispondono alle richieste di dati entro 24 ore. A seconda di quanto sia complicata la richiesta e di quanta verifica sia necessaria, i tempi di risoluzione potrebbero richiedere fino a 7 giorni lavorativi. Se hanno bisogno di maggiori informazioni, un esperto in protezione dei dati ti contatterà direttamente tramite l'indirizzo email da te fornito.

Se noti modifiche al tuo account che non hai apportato o pensi che qualcuno stia utilizzando i tuoi dati personali senza il tuo permesso, chiama o chatta immediatamente con l'assistenza per sospendere il tuo account. Quindi, utilizza la piattaforma di biglietteria sicura per inviare un report dettagliato.

Bonus

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