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Jogue Grande, Torne-se Maior!

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Fortuna brilhante por dentro.

Política de privacidade do 21 Dukes Casino, garantindo que os dados dos jogadores sejam seguros e privados

Ao alterar suas informações pessoais, ative as notificações para poder acompanhar tudo o que acontece com seu perfil. Ative a autenticação de dois fatores para tornar sua conta mais segura e impedir que as pessoas entrem sem permissão. Para manter sua conta segura, use uma senha forte e altere suas credenciais com frequência.

As informações que você fornece ao registrar ou sacar dinheiro em € são protegidas pelos melhores métodos de criptografia do mercado. Os titulares de contas australianos recebem proteção extra específica para sua região e seguem leis e práticas financeiras nacionais rigorosas. Existem regras claras sobre por quanto tempo os dados podem ser mantidos. Por exemplo, todas as transações financeiras, como depósitos em € ou solicitações de saque de dinheiro, são registradas em servidores seguros para fins de conformidade e auditoria.

Os clientes podem solicitar uma cópia de seus dados ou fazer alterações a qualquer momento no painel de perfil, sem restrições ocultas. Para proteger a privacidade e a segurança dos dados do usuário, todos os novos recursos ou parcerias devem passar por uma verificação de segurança. Se um terceiro estiver envolvido, somente fornecedores auditados poderão acessar o sistema, seguindo os mesmos padrões de segurança definidos em Portugal.

Existem maneiras diretas de entrar em contato conosco se você tiver dúvidas sobre seus dados ou quiser alterar as permissões. Os usuários na Austrália podem obter ajuda com conselhos personalizados ou fazer alterações em suas configurações para controlar como compartilham e comercializam suas preferências. Sua tranquilidade e controle sobre suas informações pessoais, retiradas e equilíbrio em € ainda são nossa principal prioridade.

Como o 21 Dukes Casino coleta e armazena dados do usuário

Verifique sempre se o formulário de registro solicita apenas o mínimo de informações pessoais, como endereço de e-mail, nome de usuário e informações de contato, para manter seus dados seguros. A criptografia protege cada entrada assim que ela é enviada e enquanto está armazenada.

Maneiras de obter informações

Quando os usuários preenchem formulários de inscrição, carregam documentos ou fazem pagamentos, eles iniciam o processo de coleta de informações. Os sistemas automatizados também monitoram o dispositivo, os registros de conexão e a atividade da sessão para tornar a plataforma mais segura e garantir que ela cumpra todas as suas obrigações legais.

Mantendo e armazenando uma visão geral

Categoria Propósito Medidas de Segurança Período de retenção
Informação Verificação de conta, solicitações de retirada em € SSL de 2048 bits e cofres criptografados Detalhes do pagamento conforme exigido pela lei Portugal
Depósito, retirada e saldo em € Tokenização, bem como protocolos PCI DSS Até que o acordo seja concluído
Registros de atividade Prevenção de fraudes e verificações de conformidade Controles de acesso e trilhas de auditoria Prazo legal mínimo

Somente pessoas autorizadas podem ver todas as informações. Auditorias regulares garantem que as regras Portugal e os padrões técnicos independentes ainda estejam sendo seguidos. Os jogadores podem solicitar à equipe de suporte acesso ou alterações em seus registros, o que mostra que os usuários têm controle sobre as informações que enviam.

Direitos dos usuários: como acessar, alterar e excluir informações sobre você

Os jogadores podem assumir o controle de seus próprios registros enviando uma solicitação através da seção especial do portal. Você pode acessar informações armazenadas, como informações de contato e histórico de transações, depois que sua identidade for verificada. Isso garante que apenas titulares de contas verificadas possam ver ou obter dados confidenciais.

Use a página de configurações "Conta" ou entre em contato diretamente com o suporte para corrigir ou atualizar quaisquer erros. Alterações em seu endereço de e-mail, número de telefone e preferências de pagamento são feitas dentro de 48 horas após sua solicitação. Você pode solicitar confirmação assim que as alterações forem feitas.

Você pode solicitar ao atendimento ao cliente que exclua todos os seus registros pessoais da plataforma a qualquer momento. O apagamento só ocorrerá após todas as solicitações de retirada terem sido processadas e o saldo pendente em € ter sido pago. Antes que os dados sejam completamente apagados, as leis em Portugal exigem que certos períodos de retenção sejam seguidos.

Você pode alterar suas preferências em seu perfil para retirar seu consentimento explícito para determinados usos de suas informações pessoais, como comunicações de marketing. Esta ação entra em vigor assim que você atualiza, interrompendo qualquer uso posterior dos seus dados para essas finalidades.

Ações tomadas para manter pagamentos e transações seguros

Para manter todas as ações relacionadas a depósitos e saques em € seguras, ative a autenticação de dois fatores para sua conta. Essa camada extra precisa de um código diferente para cada login ou transação, o que torna muito menos provável que alguém consiga entrar sem permissão.

Somente gateways certificados pelo PCI DSS podem lidar com pagamentos com cartão e carteira eletrônica. Não há chance de vazamentos no banco de dados porque as informações financeiras nunca são armazenadas nos servidores da plataforma. Para evitar que as informações de pagamento sejam interceptadas, elas são enviadas usando criptografia TLS 1.3 com sigilo de encaminhamento perfeito.

Antes de cada retirada de €, você deve provar sua identidade de várias maneiras, como digitalizando documentos automaticamente e reconhecendo seu rosto em tempo real. Isso impede que pessoas não autorizadas tentem obter dinheiro de forma desonesta.

Ferramentas automatizadas que impedem fraudes ficam de olho em cada transação. Congelamentos de contas acontecem imediatamente quando há atividades suspeitas, como alterar rapidamente os detalhes de saque ou tentar fazer login em novos lugares com frequência.

Mais proteção para usuários de Português

As verificações de conformidade são feitas de acordo com as regras financeiras de Portugal, que atendem a todos os padrões locais de combate à lavagem de dinheiro (AML) e ao financiamento do terrorismo (CTF). Empresas independentes realizam auditorias regulares para garantir que todos os sistemas de pagamento estejam atualizados com os protocolos de segurança mais recentes.

Uma olhada em como funcionam os cookies e as tecnologias de rastreamento

Altere as configurações do seu navegador para decidir como os cookies são usados. Cookies são pequenos arquivos que seu dispositivo salva para facilitar o login, lembrar suas preferências e melhorar a interface do usuário.

Os cookies funcionais mantêm sessões e configurações de idioma autenticadas; desativá-los pode dificultar o acesso à plataforma ou piorar a experiência.

Ferramentas analíticas coletam dados de uso anônimos, monitorando coisas como horários de sessão, caminhos de navegação, tipos de dispositivos e com que frequência os recursos são usados. Essas informações ajudam a melhorar a maneira como as pessoas se movimentam no site sem revelar quem elas são.

Se você usa publicidade e tecnologias de rastreamento de terceiros, elas podem ajudá-lo a fazer ofertas personalizadas e melhores promoções. Ao visitar pela primeira vez, você será solicitado a concordar com cookies não essenciais. Você pode mudar de ideia mais tarde por meio das configurações da sua conta ou das configurações de privacidade do seu navegador.

Os cookies nunca armazenam informações confidenciais da conta, como transações financeiras como depósitos em € ou saques em €. Todas as transações de pagamento passam por formulários seguros que não são rastreados pelas ferramentas normais do navegador, o que reduz o risco de acesso não autorizado.

Sugestões:

  • Para proteger sua privacidade e ainda poder usar dispositivos compartilhados, certifique-se de limpar regularmente os cookies do navegador e limitar as permissões de rastreamento.
  • Use navegadores focados em privacidade ou plugins de gerenciamento de cookies de terceiros para um controle mais preciso.
  • Você pode ligar para o atendimento ao cliente a qualquer momento para obter mais informações sobre como as tecnologias de rastreamento funcionam sob as leis Portugal.

Política e limites para compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Só compartilhamos informações pessoais com grupos externos quando precisamos processar pagamentos, atender a requisitos legais ou melhorar os serviços de conta. Processadores de pagamento terceirizados obtêm apenas as informações necessárias para aprovar seu depósito € ou processar saques do seu saldo. Cada parceiro é obrigado por lei a manter tudo privado e seguir as regras de Portugal sobre proteção de dados.

É contra as regras vender, usar para negócios ou compartilhar informações de usuários sem permissão. Os serviços analíticos só podem acessar uma pequena quantidade de dados anonimizados para fins de melhorar o sistema e impedir fraudes. Qualquer compartilhamento relacionado a obrigações regulatórias é feito abertamente, e os detalhes são enviados às autoridades competentes, conforme exigido pela lei Portugal.

Se precisar de uma lista de grupos externos verificados que estão trabalhando em sua conta, você pode solicitar uma ao suporte ao cliente. Você sempre terá que dar permissão separada para que os afiliados façam marketing para você, e você pode fazer isso nas configurações do seu perfil. Nenhuma informação sensível, como informações de pagamento ou digitalizações do seu documento de identidade, é compartilhada para fins de marketing ou sem sua permissão clara.

Entrando em contato com o suporte sobre questões de privacidade

Se você tiver alguma dúvida ou problema sobre como seus dados estão sendo tratados, entre em contato com a equipe de suporte diretamente pelos canais seguros no painel da sua conta.

Para assuntos urgentes, use o chat ao vivo. Para assuntos delicados, envie uma mensagem criptografada através do sistema de tickets da plataforma. Não divulgue todas as suas informações bancárias ou senhas em nenhuma mensagem.

Etapas para entrar em contato com a equipe de suporte

  1. Faça login na sua conta e vá para a área "Suporte".
  2. Para dar mais peso à sua solicitação, escolha "Consulta de dados" na lista de opções.
  3. Utilize o formulário de contato para enviar sua mensagem com informações específicas, como seu ID de usuário e qual é o seu problema. Para problemas de pagamento ou retirada em €, inclua IDs de transação para acelerar o processo.

Hora de responder e acompanhar

Normalmente, as pessoas respondem às solicitações de dados em 24 horas. Dependendo de quão complicada é a investigação e de quanta verificação é necessária, os tempos de resolução podem levar até 7 dias úteis. Se precisarem de mais informações, um especialista em proteção de dados entrará em contato com você diretamente pelo endereço de e-mail fornecido.

Se você vir alterações em sua conta que não fez ou achar que alguém está usando suas informações pessoais sem sua permissão, ligue ou converse com o suporte imediatamente para suspender sua conta. Em seguida, use a plataforma de emissão de bilhetes segura para enviar um relatório detalhado.

Bônus

para o primeiro depósito

1000€ + 250 FS

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