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La politica sulla privacy per la sicurezza dei dati di Italia e la protezione dell'account spiega a cosa servono tali informazioni e come vengono utilizzate per mantenere il servizio sicuro. Parla della verifica della tua identità e del pagamento, del mantenimento della sicurezza del tuo account e della condivisione delle tue informazioni con partner autorizzati in Italia per scopi di conformità. Parla anche di modi per proteggere € e dimostrare italiano quando necessario.
Quando ti registri per un account presso 21 Dukes Casino, ti viene chiesto di confermare di aver letto e accettato la politica sulla privacy.
Il casinò può legalmente raccogliere, utilizzare e conservare le tue informazioni personali per fornire i servizi che richiedi se accetti questa politica. Prima che un account possa essere aperto, l'accettazione viene solitamente mostrata tramite una casella di spunta chiara o qualche altro tipo di azione affermativa. Se non accetti la politica sulla privacy, non potrai registrarti, effettuare un deposito di €10 o utilizzare alcuna funzionalità di gioco collegata a un account attivo.
Accetti determinate cose quando accetti la politica sulla privacy durante la registrazione. Comprendi che alcune informazioni personali sono necessarie per creare e mantenere il tuo profilo giocatore, mantenere il tuo account al sicuro e soddisfare i requisiti legali.
Al fine di fornire il servizio e mantenere la piattaforma sicura, il casinò utilizza i dati solo per scopi chiari.
Se ti registri da un Italia o una nazionalità diversa da quella in cui ti trovi ora, potresti essere richiesto di fornire ulteriori informazioni per assicurarti che il servizio venga erogato correttamente e che i controlli di pagamento e conformità possano essere effettuati rapidamente.
21 Dukes Casino potrebbe richiedere informazioni personali che dimostrino chi sei, dove vivi e che la tua attività di pagamento sia reale al fine di soddisfare i requisiti KYC e mantenere gli account al sicuro dalle frodi. I dettagli dipendono da come utilizzi il tuo account e dal livello di rischio, ma l'obiettivo è sempre lo stesso: assicurarsi che tu sia chi dici di essere e mantenere le transazioni sicure.
La prova di identità e indirizzo è ciò di cui la maggior parte dei giocatori ha bisogno per completare il KYC. Quando modifichi informazioni importanti dell'account, prelevi importi maggiori, utilizzi determinati metodi di pagamento o quando la legge nel tuo Italia richiede ulteriori prove, potresti essere richiesto di fornire ulteriori informazioni. Per assicurarsi che l'account appartenga a una persona reale e che il giocatore sia maggiorenne, vengono raccolte informazioni sull'identità. Questo di solito include il tuo nome completo, data di nascita, italiano e indirizzo di casa attuale, che vengono verificati rispetto ai registri ufficiali.
Le informazioni di contatto possono essere utilizzate per verificare la tua identità e mantenere il tuo account al sicuro. Questo può essere un numero di telefono e un indirizzo email, specialmente se hai bisogno di verifica in due passaggi o messaggi di conferma. Potrebbero essere richieste immagini e metadati dei documenti per dimostrarne l'autenticità. Potrebbero esserci un numero di documento, l'autorità che lo ha emesso, le date di emissione e scadenza e una foto o scansione del documento qui, a seconda di ciò che invii.
In alcune situazioni potrebbe essere necessario un selfie o un breve video per dimostrare che la persona è reale e impedire l'impersonificazione. La prova dell'indirizzo aiuta a garantire che vivi dove dici di vivere. 21, Dukes potrebbe richiedere la prova del tuo nome e indirizzo, come una bolletta o qualcosa di simile. Di solito verificheranno che sia recente e corrisponda all'indirizzo sul tuo account.
Per assicurarsi che il metodo di pagamento che stai utilizzando sia reale e per aiutare con i controlli antifrode, possono essere raccolte informazioni sui tuoi pagamenti e transazioni. Queste potrebbero essere il nome della persona il cui metodo di pagamento viene utilizzato, una breve descrizione della carta (come i primi e gli ultimi quattro numeri), un numero di e-wallet o conto bancario e un registro di tutti i depositi e prelievi dall'account. Il casinò potrebbe richiedere ulteriori prove che il metodo di pagamento che hai utilizzato sia tuo se desideri prelevare 500 € o più. Un prelievo di 100 € potrebbe essere soggetto a controlli extra se il tuo account è stato utilizzato in modo non normale.
Informazioni sulla fonte dei fondi potrebbero essere richieste in situazioni in cui è necessaria ulteriore attenzione. Questo può includere documenti o informazioni che mostrano come paghi per il tuo gioco, specialmente quando la tua attività raggiunge un importo elevato (come quando i tuoi depositi totali raggiungono €2.000) o quando le regole lo richiedono. Potrebbero essere richiesti diversi tipi di prove, ma di solito vengono richieste solo quelle più basilari.
Presso 21 Dukes Casino, le tue informazioni di pagamento vengono utilizzate solo per elaborare depositi, prelievi e controlli necessari per prevenire frodi. Non viene concesso alcun accesso non necessario alle tue informazioni sensibili della carta o bancarie perché raccogliamo e utilizziamo solo le informazioni necessarie e le gestiamo attraverso partner di pagamento fidati. Quando aggiungi €10 al tuo account o prelevi €100 da esso, la transazione avviene attraverso canali sicuri e crittografati ed è controllata da controlli di rischio destinati a individuare qualsiasi uso non autorizzato.
Questi passaggi aiutano a mantenere al sicuro il tuo saldo e la tua identità e assicurano anche che i pagamenti siano rapidi e sicuri. Dal deposito al prelievo, il processo è sicuro perché i dati sono crittografati e le sessioni sono sicure. Per ridurre il rischio di intercettazione, i dati di pagamento vengono inviati utilizzando crittografia e sessioni sicure. Durante il processo di checkout, utilizziamo anche protezioni tecniche per aiutare a prevenire manomissioni e accessi non autorizzati.
Archiviazione limitata e tokenizzazione. Quando possibile, gli strumenti di pagamento vengono tokenizzati, il che significa che gestiamo un token sostitutivo invece dei dettagli della carta stessi. Se i dati relativi ai pagamenti devono essere conservati per ragioni contabili, gestione delle controversie o conformità, vengono conservati in sistemi accessibili solo a determinate persone e per un periodo di tempo limitato.
Elaborazione per pagamenti con carta conforme alle specifiche PCI. I pagamenti vengono elaborati in luoghi sufficientemente sicuri per soddisfare gli standard di sicurezza del settore delle carte. Tali misure includono regole rigorose per la gestione, una supervisione attenta e l'idea che il personale dovrebbe avere i minori diritti di accesso possibili.
Prevenzione delle frodi e verifica delle transazioni. Man mano che vengono effettuati depositi e prelievi, i computer cercano modelli che potrebbero indicare che qualcuno sta assumendo il controllo del tuo account o che i tuoi strumenti di pagamento sono stati rubati. Potremmo temporaneamente trattenere un tentativo di pagamento e chiederti di confermare i dettagli per proteggere il tuo account se sembra che possa essere una truffa.
Il prelievo e il deposito di denaro sono gli stessi. In alcuni casi, i prelievi potrebbero dover essere effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per depositare €20. Questo viene fatto per impedire che terze parti abusino del sistema. Verifica basata sul rischio. Potremmo richiedere ulteriori prove per assicurarci che il metodo di pagamento ti appartenga per transazioni più grandi come il prelievo di €500.
Proteggiti da chargeback e controversie. Solo per il tempo necessario a gestire le controversie e soddisfare gli obblighi finanziari, vengono conservati i registri dei pagamenti. Controlli sull'accesso e sulla privacy per il personale. L'accesso ai registri relativi ai pagamenti viene tracciato e limitato al personale autorizzato con una valida necessità aziendale. Le informazioni pagate vengono mantenute segrete da team addestrati a seguire regole interne che riducono la probabilità che le informazioni vengano condivise accidentalmente.
Cose che puoi fare per assicurarti che i controlli siano sicuri. Quando effettui transazioni di deposito €50, utilizza un metodo di pagamento personale a tuo nome, non condividere le tue informazioni di accesso e non utilizzare computer o reti pubbliche non sicure. Se vedi qualcosa che non sembra giusto, contatta immediatamente il supporto in modo che possiamo aiutare con i controlli e le misure di sicurezza.
Per assicurarsi che i prelievi siano sicuri e che 21 Dukes Casino segua le regole del gioco responsabile, potrebbero essere effettuati controlli di sicurezza prima che un prelievo in contanti venga approvato. Una volta che richiedi un prelievo di 200 € o più, questi controlli assicureranno che tu sia il proprietario dell'account, proteggeranno il tuo saldo e impediranno ad altri di accedervi senza il tuo permesso. Se le tue informazioni di pagamento cambiano, c'è attività insolita o desideri prelevare una grande somma di denaro (1000 €), potresti essere richiesto di caricare documenti prima che il prelievo venga elaborato.
Per evitare ritardi e mantenere il tuo account pronto per pagamenti più rapidi, invia file chiari in anticipo. Puoi richiedere controlli di sicurezza in qualsiasi momento, ma vengono effettuati più spesso quando richiedi un prelievo o quando l'attività del tuo account suggerisce che siano necessarie ulteriori prove. Questo può includere il tuo primo prelievo, più tentativi di prelievo, modifiche alla tua email o numero di telefono o una richiesta di prelievo di €500 dopo aver modificato il tuo metodo di pagamento.
Per evitare problemi, assicurati che tutte le tue informazioni personali, come nome, data di nascita, indirizzo e informazioni sul conto di pagamento, siano identiche su tutti i tuoi account. Utilizza le stesse informazioni presenti sui tuoi documenti ufficiali se stai giocando da Italia. Devi caricare i tuoi file tramite l'area di caricamento sicura del casinò. Per la tua sicurezza, non inviare foto private tramite canali pubblici.
Se il tuo prelievo è ancora in elaborazione, caricare rapidamente i file richiesti può aiutare a far elaborare il tuo prelievo di €300 senza la necessità di ulteriori follow-up. Alcune richieste di verifica comuni riguardano la prova di identità, la prova di indirizzo e la conferma del metodo di pagamento. Potrebbero essere necessari passaggi aggiuntivi per assicurarsi che l'account ti appartenga e che il pagamento vada alla persona giusta se le informazioni del tuo account mostrano un italiano diverso dall'ID che hai caricato.
Deve mostrare il tuo nome completo, data di nascita, numero di documento e una foto chiara di te stesso. Deve anche mostrare il tuo indirizzo attuale e una data di emissione recente. Deve anche mostrare le informazioni sul tuo metodo di pagamento e dimostrare che possiedi il metodo di pagamento utilizzato per depositi di €50 o più. Infine, deve dimostrare che puoi leggere e completare i file che carichi. Il prelievo di 250 € potrebbe essere ritardato se le immagini sono sfocate, gli angoli sono tagliati, c'è riflesso o i dettagli non corrispondono. Se un documento ha due lati, carica entrambi i lati come immagini separate quando richiesto. Fornisci semplicemente i documenti che sono stati richiesti per proteggere la privacy e la sicurezza.
Copri o nascondi i campi non necessari come richiesto, purché il tuo nome, le date e le informazioni chiave di verifica siano ancora visibili e il casinò possa confermare che sei chi dici di essere per prelievi come 800 €. Se il tuo prelievo viene rifiutato a causa di controlli di sicurezza falliti, assicurati che le informazioni del tuo account siano corrette, rivedi l'elenco dei documenti e carica nuovi file che soddisfino tutti i requisiti. Se ti assicuri che il tuo profilo sia corretto fin dall'inizio, avrai meno problemi quando vorrai incassare 150 € o più.
Se scegli di approfittare di un bonus o di una promozione di 21 Dukes Casino, potremmo utilizzare informazioni sul tuo account e sul gameplay per assicurarci che tu soddisfi i requisiti dell'offerta, capire come utilizzare correttamente la ricompensa e impedire abusi. Questo controllo assicura che tutti abbiano una possibilità equa di ottenere promozioni e che i bonus vengano assegnati solo ai giocatori che ne hanno diritto. Potresti essere controllato per l'idoneità quando richiedi un'offerta, mentre giochi mentre la promozione è ancora in corso e di nuovo prima di poter effettuare un prelievo relativo all'offerta.
Se necessario, potremmo anche richiedere ulteriori informazioni per assicurarci che tu sia chi dici di essere e dove ti trovi. Questo è particolarmente vero se la promozione include importi maggiori, come un bonus fino a €200 o giri gratuiti con un deposito di €25. Quali informazioni utilizziamo per distribuire e monitorare le promozioni? Di solito utilizziamo informazioni sul tuo account e sulle tue attività sul sito per decidere se puoi ottenere e mantenere un bonus.
Questo potrebbe includere le informazioni del tuo account, che includono le tue informazioni di registrazione, come contattarti e lo stato della tua email o telefono. Per assicurarci che tu sia chi dici di essere e dove ti trovi, dobbiamo vedere i tuoi segnali di identità e posizione, come il tuo indirizzo IP, identificatori del dispositivo e informazioni di geolocalizzazione (ad esempio, basate sulle restrizioni di Italia). Include informazioni su depositi e prelievi, identificatori del metodo di pagamento e prova di proprietà quando necessario, come quando qualcuno vuole incassare €500 in premi da una promozione. Puoi vedere quali codici promozionali sono stati utilizzati, quante volte è stato richiesto il bonus, quando è stato richiesto e se sono stati soddisfatti eventuali requisiti, come effettuare un deposito minimo di €10.
Modello di gameplay, inclusi sessioni di gioco, importi delle scommesse e progresso delle scommesse, per assicurarsi che i termini e le condizioni della promozione vengano seguiti. Questi dati ci aiutano a determinare chi è idoneo, tenere traccia dei loro progressi verso le condizioni e individuare attività che suggeriscono che la stessa persona potrebbe utilizzare più account, condividere metodi di pagamento o cercare di aggirare i limiti. È importante sapere che se una promozione è limitata dal luogo in cui vivi, dalla tua età o dal tuo status di giocatore, potremmo interrompere il bonus e richiedere prove prima di consentire l'uso dei fondi promozionali o la distribuzione di eventuali vincite dall'offerta.
Alcuni segnali di rischio, come un numero insolitamente alto di richieste, dati di posizione che non corrispondono o più tentativi di richiedere la stessa offerta su account diversi, potrebbero talvolta portare a ulteriori screening. È compito di questi controlli mantenere al sicuro i giocatori reali e le promozioni oneste. Puoi decidere di non partecipare ai bonus se non vuoi che la tua attività venga utilizzata per verificare se sei idoneo alle promozioni. Contattare il supporto è un altro modo per smettere di ricevere email promozionali pur mantenendo il tuo account attivo. Tieni presente che alcune ricompense, come ricariche superiori a €50 o bonus VIP, potrebbero richiedere controlli regolari di idoneità.
21 Dukes Casino offre strumenti per il gioco responsabile che ti aiutano a tenere traccia delle tue spese senza divulgare informazioni personali non necessarie. I limiti di deposito sono pensati per essere facili da impostare e modificare e saranno gli stessi per tutti i metodi di pagamento supportati. Se imposti un limite di deposito, il casinò utilizza solo le informazioni necessarie per assicurarsi che tu lo rispetti e soddisfi i suoi obblighi di sicurezza e regolamentari.
Imposta un limite di deposito per limitare l'importo totale che puoi depositare in un certo periodo di tempo. Questa pagina spiega come funzionano i limiti di deposito e quali dati vengono utilizzati. Potresti scegliere un limite giornaliero di €100 o un limite settimanale di €500, ad esempio. Altri depositi vengono bloccati fino all'inizio del nuovo periodo una volta raggiunto il limite.
I limiti di deposito influenzano solo ciò che puoi fare con il tuo account del casinò. Non sono pensati per raccogliere altre informazioni sensibili oltre a quelle necessarie per utilizzare lo strumento in modo sicuro. Il servizio clienti potrebbe essere in grado di confermare se è in vigore un limite e quanto tempo rimane, ma queste impostazioni sono bloccate e le modifiche vengono registrate per aiutare a prevenire modifiche non autorizzate. Potremmo effettuare ulteriori controlli per proteggere il giocatore se richiedi un aumento di un limite che era già stato abbassato. Il casinò potrebbe talvolta aggiungere un periodo di attesa prima che un limite più alto entri in vigore. Questo aiuta le persone a prendere decisioni meno affrettate mantenendo sotto controllo l'elaborazione dei dati.
Come bonus aggiuntivo, puoi impostare un limite inferiore, ad esempio €50, per sessioni brevi quando segui un budget ristretto. Tutte le modifiche che fai vengono registrate in modo che il casinò possa dimostrare di seguire le regole e impedire manomissioni. Tuttavia, i registri vengono conservati solo per il tempo richiesto dalle regole.
Quando giochi a 21 Dukes Casino sul tuo telefono o tramite un'app, il casinò potrebbe raccogliere informazioni sul tuo dispositivo e su come lo utilizzi. Questo viene fatto per mantenere le sessioni stabili, assicurarsi che i giochi si carichino correttamente e aiutare a mantenere il tuo account al sicuro da persone che non dovrebbero accedervi. Queste informazioni vengono solitamente raccolte automaticamente quando ti connetti. Aiuta con cose come ricordare le tue impostazioni, tenere traccia delle sessioni di accesso e risolvere problemi di prestazioni.
Ci sono anche ulteriori problemi di privacy da considerare nelle impostazioni mobili perché telefoni e tablet condividono identificatori, informazioni di rete e segnali di sicurezza che aiutano a prevenire frodi. 21 Dukes Casino cerca di richiedere solo i permessi necessari per svolgere le sue funzioni di base. La maggior parte delle volte, puoi controllare come il tuo dispositivo mobile condivide i dati modificando le impostazioni su di esso.
Il casinò potrebbe utilizzare una combinazione di dati del browser, dati dei permessi dell'app e segnali del dispositivo, a seconda di come accedi al sito e di ciò che il tuo dispositivo può fare. Questi vengono solitamente utilizzati per fornire il servizio, individuare comportamenti insoliti e rendere le cose più affidabili.
Se un'app richiede permessi, di solito riguardano le funzionalità che utilizzi. Potresti utilizzare l'accesso all'archiviazione per memorizzare nella cache le risorse per velocizzare i tempi di caricamento e il permesso di notifica per inviare avvisi dell'account, ad esempio. Di solito puoi rifiutare un permesso non necessario per il tuo gioco e continuare a utilizzare le funzionalità principali, anche se potresti non essere in grado di fare alcune cose altrettanto bene.
Giocare su telefono può anche includere controlli di sicurezza per il dispositivo. Questi controlli potrebbero cercare segni di comportamento automatizzato, modelli di accesso insoliti o modifiche ai dispositivi che potrebbero indicare che qualcuno sta cercando di assumere il controllo del tuo account. In alcune situazioni, potresti essere richiesto di autenticarti di nuovo o passare attraverso un passaggio aggiuntivo di verifica prima di poter fare qualcosa come prelevare €500 €. Per modificare i permessi, vai alle impostazioni del tuo dispositivo e modifica i permessi per qualsiasi app. Il menu della privacy della maggior parte dei browser mobili è dove puoi modificare le impostazioni per i cookie, i permessi del sito e il tracciamento. Alcune funzionalità dell'account, come rimanere connesso, potrebbero non funzionare correttamente se disattivi tutti i cookie.
21 Dukes Casino utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento per far funzionare il sito, mantenere il tuo account al sicuro e aiutarti a trovare i giochi e le offerte più importanti per te. Invece di inserire le stesse informazioni ogni volta che visiti, questi strumenti possono ricordare le tue preferenze e aiutarti ad accedere in modo sicuro. Utilizziamo anche alcuni strumenti di tracciamento per vedere quanto bene funziona il nostro marketing e renderlo più pertinente. Sei ancora tu a controllare; le impostazioni seguenti ti consentono di limitare o disattivare i cookie non necessari e puoi sempre scegliere di non ricevere messaggi di marketing diretti.
Come vengono utilizzati tracciamento e cookie: il casinò ha bisogno di determinate tecnologie per funzionare correttamente. La capacità di gestire le sessioni, navigare ed effettuare controlli di sicurezza potrebbe non funzionare correttamente senza di esse. La maggior parte delle volte, questi strumenti sono necessari per fornire il servizio che richiedi, come accedere al tuo account e giocare.
Gli strumenti di analisi ci aiutano a capire come le persone utilizzano il nostro sito web, come quali pagine preferiscono, quanto durano le loro sessioni e dove potrebbero verificarsi errori. Possiamo rendere le cose più veloci, più facili da usare e migliori in generale con questo. Le tecnologie utilizzate nel marketing e nella pubblicità possono mostrarti annunci più pertinenti, consentirti di scegliere quanto spesso vederli e verificare se le campagne sono efficaci. Questi strumenti possono utilizzare identificatori memorizzati sul tuo dispositivo o nel tuo browser e potrebbero anche lavorare con partner di terze parti in alcuni casi.
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Le informazioni dell'account includono nome, data di nascita, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono e informazioni di pagamento come ID transazione e registri di depositi e prelievi. Le informazioni tecniche includono indirizzo IP, dispositivo e informazioni del browser. Utilizziamo queste informazioni per gestire il tuo account, effettuare depositi e prelievi, assicurarci che i termini del bonus vengano seguiti correttamente, prevenire frodi e soddisfare i requisiti KYC e AML. Puoi visualizzare o modificare la maggior parte delle informazioni nel tuo profilo. Per i campi bloccati, dovrai contattare il supporto per effettuare una richiesta di modifica sicura.
L'intero numero della carta non viene conservato. I provider di pagamento autorizzati gestiscono l'elaborazione dei pagamenti e conserviamo solo le informazioni necessarie per abbinare le transazioni, gestire i chargeback e soddisfare i nostri obblighi legali. Il personale autorizzato ha accesso ai dati del tuo account solo se ne ha bisogno. Esistono anche registri di monitoraggio e audit. Crea una password forte che sia utilizzata solo da te, attiva eventuali controlli di sicurezza disponibili e non condividere dispositivi o salvare password su computer pubblici per una protezione aggiuntiva.
Potrebbe essere necessario vedere la prova di chi sei, dove vivi e come paghi prima di poter effettuare un prelievo. Per assicurarti che tu sia il proprietario dell'account, impedire pagamenti da terze parti e seguire le regole AML, ti preghiamo di farlo. L'area di verifica del tuo account è l'unico posto in cui caricare i file. Li conserviamo in modo sicuro, limitiamo chi può vederli e li manteniamo solo per il tempo richiesto dalla legge e dai controlli di rischio. Dovresti caricare nuovi documenti se il tuo nome o indirizzo è cambiato in modo che il tuo pagamento non venga ritardato.
Naturalmente. Per far rispettare le regole sui bonus, impedire l'uso di più account e prevenire abusi sui bonus, utilizziamo informazioni sul tuo account e su come giochi. Potremmo esaminare i dati del tuo dispositivo, la cronologia IP, i collegamenti ai metodi di pagamento e le informazioni sull'identità se richiedi un bonus. Questo è per assicurarsi che ogni persona e famiglia utilizzi un solo account. I controlli possono essere effettuati sulle richieste di prelievo mentre sono in attesa. Per assicurarti che i prelievi procedano senza problemi, utilizza metodi di pagamento collegati al tuo nome, assicurati che il tuo profilo sia completo e attendi la verifica prima di richiedere un pagamento.
Le leggi locali e il nostro elenco di territori limitati determinano dove puoi ottenerlo. La registrazione, i depositi e il gioco non sono consentiti se Italia è limitato. Potremmo anche bloccare l'accesso in base ai controlli di posizione. Con le stesse regole di sicurezza dell'account, puoi giocare sul telefono tramite il tuo browser. Quando non stai giocando, assicurati che il tuo OS sia aggiornato, non pagare cose su Wi-Fi pubblico e disconnettiti dal tuo account immediatamente se pensi che qualcun altro vi abbia avuto accesso senza il tuo permesso. Potremmo bloccare l'account per un breve periodo per mantenere il tuo € al sicuro mentre indaghiamo.
Bonus
per primo deposito
1000€ + 250 SG
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